Unsere AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

Beförderungsrichtlinien

Passagiere, Gepäck, und Fahrzeuge werden laut folgenden Abkommen transportiert:

a)	Vertrag von Athen von 1974 bezüglich der Seebeförderung von Personen und Gepäck und dessen gültigen Protokoll von 1976.
b)	Internationaler Vertrag von Brüssel von 1924 und dessen gültigen Protokolle von 1968 und 1979
c)	Griechisches Privatrecht für Seebeförderung
d)	Allgemeine Beförderungsbedingungen von ANEK LINES

Insbesondere der Vertrag von Athen legt den Haftungsausschluss und die Haftungsgrenze des Beförderers für Schaden infolge von Tod, Krankheit, oder Körperschaden, Sachschaden oder Verlust von Fahrzeugen, Gepäck oder Wertgegenständen fest und bestimmt, dass die Haftung des Beförderers des maximalen Selbstbehaltes gemäß Artikel 8 Absatz 4 des genannten Vertrages unterworfen sein wird.

Ticket-Reservierungen

Gemäß der Gemeinschaftsrichtlinie 98/41, den Präsidialdekret 2399 des Griechischen Staates und der Internationalen Richtlinie SOLAS sind für die Durchführung von Buchungen folgende Angaben obligatorisch erforderlich:

a)	Für Staatsangehörige eines Mitgliedstaates der Europäischen Union: - Name, Vorname, Geschlecht, Altersangabe (Erwachsener, Kind, Baby), Kontakt Telefon Nummer - Art des Fahrzeuges, Kennzeichen
b)	Für Passagiere aus Staaten außerhalb der EU sind zusätzlich erforderlich: Nationalität, Geburtsdatum und Nummer des Reisepasses.

Die Gültigkeit der Tickets beträgt ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum.

Ticket-Änderungen und Stornierungen

Änderungen und Stornierungen müssen durch die Buchungsbüros oder ANEK LINES erfolgen. Folgende Beträge warden zurückerstattet: Vom Buchungsdatum bis einschließlich 30 Tage vor der Abfahrt wird der gesamte Fahrpreis erstattet. Von 29 Tagen bis einschließlich 7 Tage vor der Abfahrt werden 80% des Fahrpreises erstattet. Von 6 Tagen bis einschließlich 24 Stunden vor der Abfahrt werden 50% des Fahrpreises erstattet. Ab 24 Stunden oder bei Nichtantritt der Reise ist ANEK LINES zur keiner Rückerstattung verpflichtet. Änderungen und Stornierungen müssen durch die Buchungsbüros oder ANEK LINES erfolgen. Die Rückerstattung des Fahrpreises abzüglich der jeweiligen Stornogebühr und nach Einreichung des Orginaltickets erfolgt nur von dem ausstellenden Büro und erst nach schriftlicher Genehmigung der Reederei.

Verlust von Tickets

Passagiere die ihr Ticket verloren haben, müssen:

a)	Das ausstellende Büro oder die Reederei unverzüglich benachrichtigen.
b)	Ein Ersatzticket zu Ihren eigenen Lasten ausstellen lassen. Der Wert eines verloren gegangenen Tickets wird drei Monate nach Abfahrtsdatum von der ausstellenden Agentur erstattet, sofern gewährleistet ist, dass dieses Ticket nicht benutzt wurde.

Tickets mit offenem Reisedatum

Passagiere mit einem Ticket mit offenem Reisedatum müssen rechtzeitig ihre Buchung vornehmen. Die Rückfahrtpreise werden grundsätzlich nach den Tarifen der Nebensaison berechnet. Passagiere, die in der Zwischenoder Hochsaison reisen, zahlen die Differenz vor Ort. Die Reederei übernimmt keine Garantie für die Möglichkeit einer Buchung zum gewünschten Termin. Falls ein offenes Ticket nicht benutzt wird, wird der Reisepreis nur vom ausstellenden Büro rückerstattet. Die Hafenbüros sind in keinem Fall zur Auszahlung des Reisepreises verpflichtet. Die Rückfahrttickets sind für ein Jahr gültig. Sollte ein Ticket, das von vornherein mit offenem Rückfahrtsdatum gebucht wurde, nicht in Anspruch genommen werden, so hat der Passagier das Recht auf Rückerstattung dieser nicht genutzten Passage. Diese Rückerstattung kann ausschließlich durch das ausstellende Büro erfolgen. Besitzt ein Passagier ein Ticket mit fest gesetztem Rückfahrtsdatum und er bucht innerhalb der in den A.G.B. s genannten Stornofristen, bezogen auf das ursprüngliche Rückfahrtsdatum, auf ein offenes Rückfahrtsdatum um, so wird im Falle einer Rückerstattung wegen Nichtinanspruchnahme, nach Abzug der vorgesehenen Stornogebühren nur ein Teilbetrag vergütet.

Fahrpläne und Preise

Die Ankunftszeiten beziehen sich auf die Anfahrt an der Lotsenstation vor der Hafeneinfahrt. Der Beförderer trägt keine Verantwortung für Verspätungen und den daraus resultierenden Auswirkungen, für Fahrtroutenabweichungen und Fahrtroutenstornierungen, für den nicht Einhalt des planmäßigen Fahrplans welche durch Haftung Dritter, durch widrige Wetterverhältnisse, durch Anweisungen von staatlichen bzw. Hafenbehörden oder durch höhere Gewalt verursacht werden. Die Fahrpreise enthalten die Beförderung auf dem Schiff sowie sämtliche Hafengebühren. Mahlzeiten und Getränke sind nicht im Fahrpreis enthalten. Die Tickets werden auf den Namen des Passagiers ausgestellt und sind nicht übertragbar. Die Tickets sind nur für die jeweilige Kategorie und Strecke gültig, für die sie ausgestellt wurden. ANEK LINES behält sich das Recht vor, den Fahrplan und den Fahrpreis ohne Vorankündigung zu ändern.

Ermässigungen

Ermäßigungen und Sonderangebote sind nicht kumulativ. Alle Ermäßigungen, mit Ausnahme des Frühbucherabatts, sind das ganze Jahr über gültig, und nur mit der Rückfahrtermässigung kombinierbar. Rückfahrtermäßigung (30%) gilt nur bei gleichzeitiger Ausstellung des Hin-und Rückfahrttickets. Die Passagiere müssen vor der Ausstellung der Tickets auf die ihnen zustehenden Ermäßigungen hinweisen. Nach der Reise erfolgt keinerlei Rückerstattung des Fahrpreises. Preise für Gruppen, Busse und unbegleitete Fahrzeuge werden je nach Fall gesondert vereinbart.

Kinder

Kinder unter 4 Jahren reisen frei, ohne Anspruch auf ein eigenes Bett. Kinder bis 16 Jahre reisen frei in den Kategorien A3-AB3-A4 oder AB4, wenn Sie in der gleichen Kabine mit 2 voll zahlenden Erwachsenen reisen. In beiden Fällen, ist eine Reservierung und die Ausstellung einer Gratisfahrkarte erforderlich. Kinder bis 4 Jahre mit eigenem Bett erhalten 50% Ermäßigung. Kinder von 4 bis 12 Jahren erhalten 50% Ermäßigung in den Kategorien A2-AB2-ATS oder DECK. Kinder die in einer Kabine reisen, müssen von einem Erwachsenen, der den vollen Preis zahlt, begleitet werden.

Einzelkabinen

Im Falle einer Buchung einer 2 Bett Kabine für die alleinige Benutzung sind 50% des Fahrpreises für das zweite Bett zu entrichten.

Behinderte Personen

Die Schiffe unserer Flotte verfügen über speziell ausgestattete Kabinen für gehbehinderte Fahrgäste und bieten einen schnellen und erleichterten Zugang zu den öffentlichen Einrichtungen an Bord (Bars, Restaurants, Lounge, etc.). Eine rechtzeitige Reservierung ist notwendig, da nur eine begrenzte Anzahl dieser speziellen Kabinen zur Verfügung steht.

Einschiffungsformalitäten

Der Check–In beginnt 3 Stunden vor der Abfahrt des Schiffes. Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen des ISPS Codes ( International Ship and Port Facility Security Code), bitten wir alle Passagiere sich mindestens 2 Stunden vor der fahrplanmäßigen Abfahrt im jeweiligen Hafenbüro einzufinden. ANEK LINES behält sich das Recht vor, nach Ablauf dieser Frist die Buchung ohne jede Verpflichtung auf Rückerstattung des Fahrpreises zu annullieren. Alle Passagiere müssen die erforderlichen gültigen Reisedokumente vorzeigen. Die Reederei behält sich das Recht vor, Passagieren, die nicht über die erforderlichen Reisedokumente verfügen, die Einschiffung zu verweigern. Im Falle, dass ein Land die Einreise eines Passagiers verweigert, ist dieser Passagier verpflichtet seine Rückreise selbst zu bezahlen. Sollte, bei Vorlage von ungültigen Reisedokumenten, von den Hafenbehörden eine Geldbusse erhoben werden, verpflichtet sich der Passagier diese Geldstrafe selbst zu entrichten. Falls ein Passagier vor Abfahrt des Schiffes von Bord gehen oder in einem anderen als dem gebuchten Hafen ausschiffen möchte, so ist er verpflichtet, das Büro des Zahlmeisters (Purser) umgehend zu informieren und das Schiff mit seinem Fahrzeug und dem gesamten Gepäck zu verlassen. Bitte beachten sie, dass nach der Einschiffung mit Fahrzeugen und nach dem Parkvorgang die Ausschiffung der Fahrzeuge jedoch nicht immer möglich ist.

Haustiere

Haustiere reisen kostenlos in eigens dafür vorgesehenen Räumen. Tierbesitzer müssen immer einen aktuellen Impfpass bei sich haben. Wenn Haustiere sich außerhalb der speziellen Käfige aufhalten, müssen stets an der Leine geführt werden, einen Maulkorb tragen und unter ständiger Aufsicht des Besitzers sein. Der Aufenthalt von Haustieren in Kabinen, Restaurants und Bars und in der Regel in allen internen geschlossenen Räumen, die für Fahrgäste bestimmt sind, ist strengstens untersagt. Tierbesitzer sind voll verantwortlich für die Betreuung und Sicherheit ihrer Haustiere und tragen ausschließlich die Verantwortung für eventuell auftretende Schadensersatzansprüche bedingt durch Schäden gegenüber Dritter verursacht von den Haustieren. Unbegleitete Haustiere sind verboten. Weitere Informationen über Haustier -Transport Bedingungen können bei den ANEK LINES Büros bezogen werden und unter www.anek.gr. Aufgrund der begrenzten Anzahl von Käfigen wird den Tierbesitzern empfohlen eine rechtzeitige Reservierung durchzuführen.

Gepäck

ANEK LINES übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden oder Verlust des Gepäcks an Bord des Schiffes, solange das Gepäck nicht zur sicheren Aufbewahrung abgegeben ist und keine entsprechende Quittung ausgestellt wurde. Gepäck kann während der Überfahrt im Fahrzeug verbleiben. Passagiere werden gebeten, nur das notwendige persönliche Gepäck mitzunehmen, welches während der Reise benötigt wird. Nach der Abreise, ist der Zugang zur Garage des Schiffes untersagt. Es wird gebeten jeden Verlust an der Rezeption des Schiffes oder dem Passagierservice von Anek Lines zu melden.

Wertsachen

Passagiere können Bargeld oder Wertsachen, deren Wert 500 € nicht übersteigt, dem Zahlmeister zur Aufbewahrung übergeben.

Gefährliche Stoffe

Die Beförderung von Waffen, Patronen, Explosivstoffen, leicht brenn-und entflammbaren und anderen gefährlichen Stoffen ist untersagt.

Kreditkarten

In den Shops und den A la Carte Restaurants der Schiffe werden die gängigen Kreditkarten (AMERICAN EXPRESS, VISA, DINERS, MASTERCARD) akzeptiert. BORDWÄHRUNG: EURO (€)

Camping an Bord

Das Camping an Bord gilt vom 1. April bis zum 31. Oktober. Die Passagiere, die mit ihren Wohnwagen reisen, dürfen die gemeinnützigen Räume des Schiffes benutzen. Die Stromversorgung des Wohnwagens ist kostenlos. Passagiere die mit einem Wohnmobil/Wohnwagen reisen, müssen sich mindestens 2,5 Stunden vor der fahrplanmäßigen Abfahrt im jeweiligen Hafenbüro einfinden. Ein verspätetes Eintreffen kann zur Folge haben, dass das Wohnmobil oder der Wohnwagen nicht mehr auf dem Camper Deck abgestellt werden kann. Aus Sicherheitsgründen sind das Kochen und der Gebrauch von Propangas oder ähnlichen Koch- und Heizgasen strengstens untersagt.

Bustransfer

Die Reederei bietet gegen Entgelt den Passagieren, die ohne eigenes Fahrzeug reisen, einen Bustransferservice von und nach Athen, Piräus und Patras an. Für Reservierungen wenden Sie sich bitte an:

a)	PATRAS/ATHEN: - Informationen an der Rezeption und an der Zahlmeisterei des Schiffes.
b)	ATHEN/PATRAS: - L. Amalias 48, Syntagma, Tel.: +30 210 3233119 - Akti Kondili 22, Piräus, Tel.: +30 210 4197430

Wichtige Informationen

Die Kabinen werden je nach Personenbelegung und nicht nach Bettenanzahl in 2-, 3- und 4-Bett Kabinen definiert. Die Passagiere können die gemeinnützigen Bereiche der Schiffe frei nutzen (Aufenthaltsräume, Gänge, Bars usw.). Das Essen und Schlafen ist in den Aufenthaltsräumen und Schiffsgängen nicht erlaubt. Der Beförderungsvertrag wird von der griechischen Gesetzgebung geregelt. Alle eventuellen Streitigkeiten, die aus diesem Beförderungsvertrag hervorgehen sollten sind ausschließlich Gegenstand des griechischen Gerichtes von Chania, Kreta.

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